PREGUNTAS FRECUENTES

ENVÍO

 

¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO CLOVEREED?

Para ser fieles a nuestra misión y defender nuestros valores compartidos, nuestro mercado no daña el medio ambiente al complicar demasiado los procesos de envío. En cambio, enfocamos nuestros esfuerzos en expandir el alcance de marcas sostenibles y asegurar la mejor experiencia de compra para nuestros clientes, y los pedidos son enviados por las marcas que los fabricaron.

 

¿CUÁNTO TARDARÁ MI PEDIDO EN ENTREGARSE?

El tiempo que tarde en recibir un pedido dependerá de la marca que fabricó la ropa.

Debido a que los socios de marca de Clovereed son productores sostenibles y responsables, algunos artículos pueden fabricarse a pedido y demorar más en entregarse. Estos detalles se enumerarán en la página de cada producto.

 

Clovereed no puede garantizar los tiempos de llegada, pero los paquetes no deberían tardar más de una semana (a menos que se fabriquen bajo pedido).

 

Tenga en cuenta: si solicita más de un producto, puede recibir sus pedidos en más de un envío.

 

SIN EMBARGO, ESTAMOS PARA AYUDAR, SIEMPRE!

Una vez que se envíe un artículo, le proporcionaremos correos electrónicos de confirmación y un número de seguimiento.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o cree que podría haber un problema con el envío, no dude en contactarnos para que podamos manejar los detalles con la marca directamente y resolver su problema lo más rápido posible.

 

 

DEVOLUCIONES / CAMBIOS

 

¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UNA COMPRA?

Dado que la comunidad Clovereed está formada por múltiples marcas que venden productos sostenibles, las devoluciones y los cambios están sujetos a las políticas de cada marca.

 

¿CÓMO SÉ LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN DE CADA MARCA?

La política de devolución y cambio de cada marca se especificará claramente en la página del producto, así que asegúrese de consultarla antes de realizar el pedido. Tenga en cuenta que, en algunos casos, es posible que la marca no ofrezca devoluciones o cambios, lo que hace que la compra sea definitiva.

 

¿TODAVÍA TIENES PREGUNTAS? ¡ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDAR!

Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema con su pedido y Clovereed lo ayudará a guiarlo a través del proceso para devolver o cambiar sus artículos lo más rápido posible.